Rahapeliala tarjoaa houkuttelevia työnäkymiä. Ala on kasvanut vauhdikkaasti, ja suomalaista osaamista tarvitaan kipeästi. Palkat ovat toimia tarjoavien maiden hintatasoihin nähden hyvät, ja oikealla asenteella varustetut työntekijät voivat päästä nopeastikin uraputkeen.
Valtaosa pelialan työpaikoista sijaitsee joko Maltalla tai Virossa, mutta monessa työroolissa ainakin osittainen etätöiden tekeminen on mahdollista.
Tässä pääset tutustumaan erilaisiin rooleihin, joita pelialalla tällä hetkellä kaivataan. Kaikissa niissä on lähtökohtana se, että hallitset suomen kielen sekä suullisesti että kirjallisesti.
Asiakastukihenkilö
Suomenkieliset nettikasinot tarjoavat usein pelaajilleen suomenkielistä asiakastukea. Tarve äidinkielen osaajille on jatkuva, sillä suomenkielisiä kasinoita on pitkä lista ja lisää syntyy kokoajan.
Asiakaspalvelutyöhön on mahdollista päästä, vaikka alan kokemus olisikin vielä vähäistä. Työ sisältää asiakasneuvontaa lähinnä live-chatin ja sähköpostin välityksellä.
Kuukausipalkan haitari nettikasinoiden asiakaspalvelussa vaihtelee tyypillisesti 1 600–2 500 euron välillä.
Tässä työssä tarvitset:
- Sosiaalisia taitoja
- IT-näppäryyttä
- Valmiutta vuorotyöhön.
VIP-manageri
Asiakaspalvelijan roolista on mahdollista siirtyä esimerkiksi VIP-manageriksi. Tässä työssä tehtäväsi on pitää huolta kasinon arvokkaimmista pelaajista.
Työnkuvaan kuuluu esimerkiksi omistautunut asiakaspalvelu, eksklusiivisten kampanjoiden suunnittelu ja bonuspalkitseminen. Palkka vaihtelee 2 400–3 500 euron välillä.
VIP-managerit myös osallistuvat erilaisiin VIP-pelaajille järjestettäviin tapahtumiin. Joskus tapahtumat järjestetään ulkomailla, eli tässä roolissa voit päästä matkustamaan.
Tässä työssä tarvitset:
- Erinomaisia sosiaalisia taitoja
- Vankkaa asiakaspalvelukokemusta
- Ekstroverttiä luonteenlaatua
- Vahvaa tuntemusta rahapelien pelaamisesta.
CRM – markkinoinnin asiantuntija
CRM-asiantuntijana (Customer Relationship Manager) tehtävänäsi on suunnitella kasinopelaajille erilaisia kampanjoita ja huolehtia asiakasviestinnän suuntalinjoista sekä toteutuksesta.
Pääset esimerkiksi suunnittelemaan tekstiviestitse ja sähköpostitse lähetettävää markkinointimateriaalia, tervetuliaisbonuksia, sesonkikampanjoita ja paljon muuta. Palkkahaitari on noin 2 200–3 200 kuussa.
Tässä työssä tarvitset:
- Kasinoalan pitkäaikaista tuntemusta
- Kokemusta markkinointisuunnittelusta.
Affiliate-manageri
Iso osa nettikasinoiden ulkoisesta markkinoinnista tapahtuu affiliate- eli kumppanuussivustojen kautta.
Ne vertailevat kasinoita sekä niiden bonuksia ja suosittelevat hyviä pelipaikkoja omien kriteeriensä mukaisesti. Esimerkkinä voisi mainita esimerkiksi Casinobonukset.pro sivuston, jonka keskiössä on tervetuliaisbonusten esittely.
Affiliate-manageri varmistaa, että edustamansa kasino saa näkyvyyttä sopivilla affiliate-sivustoilla, muun muassa juuri esimerkin tapaisista bonustarjousvertailuista. Hän pitää huolta suhteista, neuvottelee sopimuksista ja etsii uusia potentiaalisia kumppanuussivustoja.
Palkkaa tästä työstä saa tyypillisesti 2 400–3 500 euroa kuussa.
Tässä työssä tarvitset:
- Hyviä sosiaalisia taitoja
- SEO-osaamista
- Kokemusta affiliate-markkinoinnista.
Sisällöntuottaja
Sisällöntuottaja toimii tiiviissä yhteistyössä markkinoinnin roolien kanssa. Tässä tehtävässä pääset kirjoittamaan erilaisia oppaita, esittelyjä, arvosteluja, mainostekstejä ja muuta.
Voit työskennellä joko talon sisäisesti tai freelancer-pohjaisesti. Nettikasinoiden lisäksi affiliate-sivustot tarvitsevat materiaalia, joten voit suunnata palvelujasi myös niille.
Palkkatyöläisenä kuukausipalkka on noin 2 000–2 500 euroa. Freelancerina taas ansioihisi vaikuttaa isosti kokemuksesi ja osaamisesi.
Tässä työssä tarvitset:
- Virheetöntä, luovaa kirjoitustaitoa
- Rahapelialan kokemusta
- Hakukoneoptimoinnin osaamista.
Maksu- ja petosasiantuntijat
Maksu- ja petosasiantuntijat pitävät huolen siitä, että rahaliikenne kasinolla sujuu oikeellisesti ja lakia kunnioittaen.
Tärkeimpiin tehtäviin kuuluu maksutapa- ja valeprofiilipetosten tunnistaminen ja estäminen. Olennainen osa tätä työtä on niin sanottu KYC-prosessi, jossa nettikasinon kuuluu selvittää pelaajiensa todellinen henkilöllisyys.
Palkkaa tässä tehtävässä maksetaan yleensä 2 200–3 000 euroa kuussa.
Tässä työssä tarvitset:
- Hyviä IT-taitoja
- Tarkkaa työotetta
- Talousasioiden perushallintaa.
Vastuullisen pelaamisen tukihenkilöt
Vastuullisen pelaamisen asiantuntija valvoo pelaajien käyttäytymistä ja pyrkii tunnistamaan mahdollista ongelmapelaamista.
Hän myös huolehtii, että pelaajien käytössä on tarvittavat työkalut vastuullisen pelaamisen tukemiseen.
Vastuullista pelaamista painotetaan aina vain enemmän, joten tätä roolia tarvitaan varmasti tulevaisuudessakin. Kuukausipalkka on tyypillisesti 2 000–2 600 euroa.
Tässä työssä tarvitset:
- Sosiaalisia taitoja
- Kykyä ongelmapelaajien kohtaamiseen
- Vastuullista pelaamista koskevan lainsäädännön tuntemista.
Lopuksi
Työntekomaiden hintatasoihin nähden hyvä palkkaus, joustavat urapolut ja yleisesti rento työilmapiiri tekevät pelialan työpaikoista haluttuja.
Suomen kielen taitajana sinun on helppo työllistyä alalle. Työtehtäviä riittää moneen lähtöön, ja sisään päästyäsi etenemismahdollisuudet ovat hyvät.
Jos ulkomailla työskentely kiinnostaa, pelialan työpaikat ovat varmasti harkitsemisen arvoinen vaihtoehto.
