Rahapelien pelaaminen on jo pitkään merkinnyt asiakkaille tietynlaista glamouria, viihdettä ja isojen voittojen viehätystä. Viime vuosikymmeninä rahapeliala on kuitenkin muuttunut varsin radikaalisti. Samalla kun pelaajat ovat innostuneet pelaamaan enemmän, ovat myös valtiot ja viranomaiset joutuneet puuttumaan toimintaan enemmän. Siellä missä on paljon rahaa, täytyy olla myös paljon valvontaa ja tarvittava määrä turvatoimia.
Sääntelyn ja valvonnan lisääntyessä useat kasinot ovat kääntyneet teknologian puoleen automatisoidakseen ja helpottaakseen toimintaansa. Artikkelissamme pyrimmekin vastaamaan otsikon petaamaan kysymykseen siitä, millä tavoin kasinot käyttävät tuoretta teknologiaa voidakseen noudattaa paremmin alan määräyksiä ja säännöksiä.
1. Tarkennettu henkilöllisyyden vahvistus
Nettikasinoiden täytyy noudattaa todella tarkkoja säännöksiä asiakkaidensa tunnistamiseen liittyen. Olet saattanutkin huomata Helsingin Casinolla tai kansainvälisillä kasinoilla vieraillessasi, että kaikkien asiakkaiden täytyy todistaa henkilöllisyytensä aulassa ennen pelaamisen aloittamista. Itse asiassa edes pelkkä henkkareiden vilauttaminen ei riitä, vaan asiakkaan tulee myös rekisteröityä kasinolle. Prosessin yhteydessä kasinon virkailijat varmistavat, että asiakkaasta otetaan valokuva ja hänen nimi- ja osoitetietonsa kirjataan tarkasti kasinon tietokantaan.
Myös netissä henkilöllisyyden vahvistaminen on tärkeä osa kokemusta. Tavallisesti asiakasta velvoitetaan syöttämään tietonsa virtuaalisesti lomakkeelle samoin kuin miltei mihin tahansa muuhunkin palveluun rekisteröityessä. Mikäli asiakkaalla sitten sattuu käymään tuuri pelien parissa ja hän päätyy voittamaan rahaa, otetaan käyttöön vielä tätäkin järeämmät tunnistautumiskäytännöt.
Myöskään Maltan kasinot eivät voi maksaa asiakkailleen voittoja ilman, että asiakkaan henkilöllisyys on vahvistettu tarpeeksi aukottomasti. Näinpä asiakasta pyydetään lähettämään kuva henkilöllisyystodistuksestaan, tekemästään maksusta ja osoitteen todistavasta kiinteästä laskusta. Jos näitä asiakirjoja ei lähetetä, ei kasino voi rahanpesulainsäädäntöjen vuoksi maksaa asiakkaalle voittoja.
Nykyään todella suosituiksi ovat kasvaneet niin sanotut pikakasinot, jotka pystyvät hoitamaan kasinon velvollisuudet tavanomaista sähäkämmin. Pikakasinoille nimittäin rekisteröidytään suoraan kotimaisten nettipankkien ja niiden tarjoaman vahvan tunnistautumisen kautta. Tällöin kasino pystyy näppärästi vahvistamaan asiakkaansa henkilöllisyyden heti asiakkuuden alussa ja asiakas itse välttyy kaikelta mahdolliselta kuvien lähettämisen aiheuttamalta vaivalta.
2. Kryptovaluutat ja “provably fair” -pelit
Kryptovaluutoista on tullut modernissa maailmassa melkoinen ilmiö. Aina vain useammat suomalaisetkin sijoittavat päätyvät ostamaan rahasto-osuuksien ja osakkeiden sijasta tai kyljessä kryptovaluuttoja. Jotkut ovat jopa sanoneet, että Bitcoinista saattaa tulla niin sanotusti uusi kulta, jonka arvo tulee nousemaan räjähdysmäisesti vielä pitkälle tulevaisuudessakin.
Yksi kryptovaluuttojen hienoista puolista on niiden läpinäkyvyys. Jokainen kryptoilla tehty maksu kirjataan ylös niin sanottuun lohkoketjuun. Lohkoketju koostuu nimensä mukaisesti lohkoista, jotka seuraavat toisiaan. Uudessa lohkossa on aina sekä edellisen lohkon tiedot että omat tiedot. Näin lohkoketjua seuraamalla pystyy aukottomasti seuraamaan koko ketjun tapahtumia.
Lohkoketjut ovat läpinäkyvyydessään paljon parempaa luokkaa tavallinen digitaalisesti liikuteltu raha. Kun joku lähettää euron toiselle tilille, ei kukaan pysty kovinkaan pitkälle jäljittämään sitä, minne kyseinen euro on päätynyt, koska tiedot eivät ole julkisia.
Nettikasinot ovat enenevässä määrin ottaneet käyttöön kryptovaluuttaa. Niiltä löytyvät provably fair -kryptopelit lisäksi todistavat asiakkaille, että kaikki on peleissä tapahtunut juuri niin kuin on pitänytkin. Myös tässä näkyy siis lohkoketjun luotettavuus.
Valitettavasti suomalaisittain verovapaita voittoja jakavien lisenssien myöntäjäviranomaiset eivät toistaiseksi myönnä lisenssejä kryptokasinoille. Näinpä kryptokasinoita ei vielä voi suositella suomalaisille pelaajille. Todennäköistä silti on, että myös Maltan peliviranomainen ja Viron vero- ja tullihallitus hyppäävät tähän kelkkaan ennen pitkää.
3. Asiakkaiden pelitoiminnan analysointi AI:n avulla
AI eli tekoäly on tällä hetkellä todella kuuma peruna teknologian alalla. Toinen toistaan vaikutusvaltaisemmat henkilöt ja firmat kehittelevät omia tekoälyjään monenlaisiin eri käyttötarkoituksiin. Vielä on epäselvää, tuleeko AI:stä olemaan jatkossa maailmalle enemmän hyötyä vai haittaa. Varmaa on joka tapauksessa se, että tekoälystä tullaan puhumaan vielä pitkään – ja mahdollisesti hamaan tappiin asti. Henkeä ei enää saada pulloon, kun se on kerran sieltä vapaaksi päästetty.
Kasinoalalla AI:llä voi olla niin hyvät kuin huonot vaikutuksensa. Tekoälyn avulla nettikasinot voivat analysoida asiakkaidensa pelaamista ja pelitottumuksia reaaliaikaisesti. Halutessaan kasinot voivat saamaansa dataa hyödyntämällä suojella asiakkaitaan esimerkiksi ongelmapelaamiseen viittaavalta käytökseltä. Kenties kasinot voivat vaikkapa paikantaa, että asiakas rämpyttää pyöräytyspainiketta liian kiivaasti tai nostaa liian nopeasti ison voiton jälkeen panoksia.
Tekoälyä voidaan siis alalla käyttää vastuullisen pelaamisen edistämiseen. AI auttaa kasinoa puhaltamaan pilliin tilanteissa, joissa asiakkaat eivät siihen välttämättä itse enää kykene. Kolikon kääntöpuoli on taas se, että epärehellinen kasino voi tahallaan pyrkiä lypsämään rahalehmäksi toteamaa asiakasta tarjoamalla tälle entistäkin enemmän bonuksia ja etuuksia helpon liikevoiton toivossa.
Viime kädessä paljon on kiinni kasinon moraalista ja etiikasta. Ongelmaista asiakasta voidaan joko auttaa tai hyväksikäyttää.
Lopuksi
Rahapeliala on jo pitkään ollut innovatiivisten ja kekseliäiden kehittäjien kansoittama ala. Uudet teknologian kehitysaskeleet siirtyvät nettikasinoille yleensä todella nopeasti, mikä voi olla asiakkaiden kannalta sekä hyvä että huono asia. Aina vain jännittävämmäksi ja koukuttavammaksi muuttuvat pelit toisaalta lisäävät pelinautintoa mutta myös ruokkivat peliongelmaepidemiaa.
Suosittelemme lukijoitamme olemaan varuillaan ja pelaamaan aina maltilla ja vastuullisesti!
